Siparişinizi tercih ettiğiniz Sarar mağazasından teslim alabilmenizi sağlayan bir sistemdir. Siparişinizi oluştururken
teslimat adresi olarak dilediğiniz bir mağazamızı seçmeniz yeterlidir.
Mağazadan Teslim hizmeti ücretli midir?
Mağazadan Teslim siparişiniz için ekstra herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
Siparişimi mağazadan teslim almak için ne yapmalıyım?
Siparişinizi oluştururken sepet > satın al > Adres aşamasında; teslimat adresi seçim adımında “Mağazadan Teslim”
tıklanır, “Mağaza Seç” altında listelenen mağazalardan teslimatın gerçekleşmesini istediğiniz mağazayı seçmeniz
yeterlidir.
Siparişim mağazaya ne zaman gidecek?
Siparişinizin oluşturulma tarihinden itibaren 5 iş günü içerisinde mağazaya teslim edilir.
Siparişimi teslim alabilmem için ne ibraz etmeliyim?
Sipariş numaranızı belirtmeniz ve kimliğinizi ibraz etmeniz yeterli olacaktır.
Siparişimi teslim almak için mağazaya ne zaman gelmeliyim?
Siparişiniz mağazamıza ulaştığında üyelik bilgilerinizde kayıtlı olan e-posta adresinize bilgi gönderilecektir.
Üyelik hesabınızda Siparişlerim bölümünden siparişlerinizin teslimat bilgilerini takip edebilirsiniz. (Süreciniz “Mağazada
Hazır” olarak görünecektir.)
Siparişim teslimat için mağazada kaç gün bekletilir?
15 gün içinde herhangi bir bildirim yapılmadan mağazadan teslim alınmayan siparişe iade süreci başlatılır ve ödemiş olduğunuz tutar ödeme
şeklinize istinaden tarafınıza geri ödenir.
Siparişimi mağazadan teslim alırken ürünlerim için hediye paketi yapılır mı?
Mağazadan Teslim siparişlerinizi mağazamızdan kargo paketi olarak teslim alırsınız. Dilerseniz paketi açıp, ürünü
deneyebilir ya da hediye paketi yaptırabilirsiniz.
Mağazanızda ücretsiz tadilat yaptırabilir miyim?
Mağazalarımızda paça boyu tadilatlarınızı ücretsiz yaptırabilirsiniz.
Mağazanızdan teslim alınan ürünü nasıl iade edebilirim?
Siparişinizdeki ürün/ürünleri mağazamızdan teslim alırken kontrol edip deneyebilirsiniz.
Teslim aldığınız mağazaya iadesini yapabilirsiniz.Online ekibimizin iade sürecini takip edebilmesi için üyelik sayfanızdan
siparişlerim > ilgili siparişin satır sonundaki iade et (X) butonuna basarak açılan formda iade edeceğiniz ürünleri belirtip
formu onaylamanız yeterli olacaktır.
Mağazanızdan ürün değişimi yapabilir miyim?
Evet. Satın aldığınız ürünün değişimini mağazalarımızdan gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimdeki ürün hasarlı ise ne yapılır?
Ürünü teslim aldığınızda mağazadan ayrılmadan önce paketi açmanız ve hasar tespiti yapmanız durumunda
mağazamızda ürün değişiminiz yapılacaktır
